اعلنت خدمة الاتصالات الهاتفية والفيديو عبر الإنترنت التابعة لشركة مايكروسوفت سكايب إن بعض المستخدمين غير قادرين على إجراء مكالمات لأن إعدادات الضبط لديهم تشير إلى أن الخدمة لديهم ولدى من يحاولون الاتصال بهم غير نشطة حتى رغم تسجيل الدخول إليها.

وقالت سكايب إن المستخدمين المتضررين لا يستطيعون تغيير اعداداتهم لكنهم يستطيعون بدلا من ذلك استخدام التراسل الفوري وخدمة سكايب فور ويب، مؤكدة  "نعمل على إصلاح هذا الأمر ونأمل أن نمدكم بجديد قريبا."