على الرغم من إعلان "آبل" عن إطلاق نسخة نظام التشغيل الجديدة "iOS9" إلاَّ أنَّ هذا التحديث لم يكن سهلاً بالنسبة إلى مستخدمي هواتف "آيفون"، إذ أبلغ عدد غير قليل من زبائن "آبل" عن تعطل #هواتفهم_المحمولة إثر محاولتهم تحميل نظام التشغيل الجديد.   وأشار أحد المستخدمين إلى أنه أمضى ثلاث ساعات في متجر "آبل"، وغادر بعد أن وُضع أمام خيارين هما إما إعادة الجهاز إلى وضعية البرمجة الأولية للمصنع مع فقدان أي بيانات غير مخزنة، أو الانتظار لحين إعلان التقنيين في "آبل" عن تحديث جديد. إلاَّ أنَّ أي رد فعل رسمي لم يصدر من الشركة حول الموضوع.